用户退网

如果有用户需要退网，首先需要将原套餐终止并退还套餐金额到用户账户中。进入用户管理->用户列表，点击后面的终止套餐：

在弹出的对话框中，点击“终止套餐”

接下来弹出的退款金额，可以按系统计算的金额，也可以自行填写。例如包月费用300块，使用1天扣除10块，确定好金额后点击“提交退款”

由于此退款操作涉及到金额与帐号使用的操作，需要输入验证字符进行慎重确认：

如果是退网用户，按照帐号中所剩的总余额进行退款

进入费用管理->退款，选择退网的用户帐号，然后填入退款金额

点击确定后，会弹出退款打印票据

接着在退款后将这笔交易确定对账

回到原来的用户列表中，会发现此用户帐号的余额全0，将此帐号禁用：

最后在禁用列表中，将此帐号强制删除即可

用户更换网套餐

如果有用户需要在原计费套餐中途更换其它网络套餐，首先需要将原套餐终止并退还套餐金额到用户账户中。进入用户管理->用户列表，点击后面的终止套餐：

在弹出的退款金额中，可以按建议金额或者和用户协商退款套餐剩余费用

由于此退款操作涉及到金额与帐号使用的操作，需要输入验证字符进行慎重确认：

接着点击后面的更改计费套餐

转为用户需要的另一种计费套餐，如这里的特惠包年。（所选套餐仅为此NAS服务器所属列表）

选完之后，计费套餐会发生变化，接着购买新套餐即可，原来套餐的剩余费用会直接应用到新套餐中