磁盘空间不够，这个可以在信息监测-硬件信息里查看磁盘的使用率。如果磁盘已满请更换新磁盘再升级。

磁盘有损害，在非正常情况下关机断电过，这时磁盘的配置文件更改会无法保存。需要把配置文件导出，重新安装海蜘蛛路由再将配置文件导入升级。

服务使用到期，对于appmark应用协议特征库是针对企业和ISP版的，这里的升级服务有年限限制。您如果还需要升级请联系售后续服务期。