33.6. 客户机无法访问Internet

使用PPPoE服务的用户无法正常访问Internet时可能出现的情况:

  1. 用户PPPoE拨号不能成功登录,一般会出现如下提示:

    出现这种情况的原因:

    • 输入的用户名和密码不正确

    • 用户被设定在该时间内不能上网

  2. 用户PPPoE拨号成功,但不能上网

    • 在DOS环境下用ping命令测试任何一个网址,比如百度,查看其连接是否正常。如果ping的通,则可能是DNS服务器的地址设置不正确。如果ping不同,则是外网线路出现故障或其它原因。