当进入软件注册页面时，如果发现产品唯一标识(PID)全为0 ，如下图：

这有可能是硬盘出现如坏道等问题，您可以进入“信息监测”->“硬件信息”，磁盘信息如图：

请将此磁盘设备信息反映给我们的客服，我们会尽快帮您查询其原因。